Natural Language
flowtech analizza qualsiasi informazione espressa in linguaggio naturale, come e-mail, chat, recensioni e altro.
Real Time
Fornisce una visione in tempo reale delle percezioni emotive dei clienti, insieme a tutte le statistiche chiave di cui hai bisogno.
Trend Detection
Ti permette di monitorare l'evoluzione delle emozioni chiave nel tempo, identificare tempestivamente i potenziali problemi e agire sulle opportunità.
From Data to Insight
Le informazioni sono organizzate in modo intelligente per tipo di contenuto, consentendo di attivare automaticamente i processi più appropriati.
Classification & Topic Detection
Un sistema automatico di classificazione analizza costantemente gli argomenti più popolari citati dai clienti.
Advanced Analytics
Ti permette di visualizzare ogni singolo messaggio in dettaglio e utilizzare strumenti di analisi avanzati.
Needs & Opinions
flowtech evidenzia bisogni e opinioni profonde e genera risposte automatiche perfette che tengono conto anche dello stato d'animo del cliente.
Artificial Intelligence
L'intelligenza artificiale di flowtech lavora per te, identificando tempestivamente potenziali criticità, segnalando opportunità da cogliere e generando automaticamente preziosi consigli.
Advanced Comparison
Genera confronti approfonditi tra diversi periodi, canali e categorie.
Customer Monitoring
Visualizza in tempo reale l'evoluzione delle percezioni e dei bisogni dei clienti.
Report Generation
Genera report ricchi e professionali da condividere con il management.
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