The first Human-Like Natural Language Understanding A.I.

Trasforma ogni mail, chat o survey
in un valore strategico senza precedenti

Che sia un reclamo, una mail di richiesta informazioni, una chat di supporto, o qualsiasi altra
comunicazione attraverso un qualunque customer touchpoint: ogni volta che un cliente
comunica con te, ti sta donando qualcosa di prezioso.

Hai gli strumenti giusti per trasformarlo in valore per la tua azienda?

  1. Comprendi

    La percezione del tuo target

  2. Anticipa

    Opportunità e potenziali crisi

  3. Automatizza

    I processi e abbatti i costi di servizio

  4. Vendi di più

    Comprendendo i bisogni nascosti
    del tuo target

snapshots

Human inspired, for a data driven world

Una tecnologia unica,
ispirata alla nostra mente

Per capire gli umani, serve una tecnologia AI che pensa come un umano.
Come il nostro cervello è diviso in due emisferi, la tecnologia flowtech AI è composta
da due avanzati motori analitici indipendenti e complementari.

emisfero sinistro

analisi logica

perfetta per l'automazione dei processi

  • Automazione compiti manuali
  • Tagliare i costi
  • Aumentare la velocità e l'efficienza
brain

emisfero destro

analisi emotiva

profonda comprensione del tuo target

  • Aumentare la soddisfazione
  • Aumentare le vendite
  • Migliorare la comunicazione
brain

Clienti soddisfatti e un caring all’avanguardia

aumenta la customer satisfaction grazie ad una comprensione avanzata della percezione del target attraverso l’analisi delle emozioni

  • Aumenta l’efficienza delle attività di caring e riduci i tempi di risposta.
  • Abbatti i costi grazie all’automazione dei processi.
  • Classifica ed estrai automaticamente le informazioni importanti dalle comunicazioni.

Strategie efficaci e dinamiche

comprendi a fondo i tuoi clienti e utilizza l’analisi avanzata delle emozioni per predirre comportamenti e incrementare le vendite

  • Scopri i bisogni profondi del tuo target, su tutti i customer touchpoints.
  • Definisci strategie di upsell e cross-sell mirate e con un timing perfetto grazie ad analitiche in tempo reale.
  • Aumenta drivers importanti come retention e customer lifetime value.

Messaggi empatici e personalizzati

comprendi in modo profondo come varia nel tempo la percezione del tuo target rispetto al brand, ai prodotti e servizi

  • Acquisisci la capacità di intercettare in tempo reale tendenze e potenziali crisi.
  • Ottieni insights di valore per dare un boost alla tua reputazione.
  • Rendi davvero empatiche le tue strategie di comunicazione.

Soluzioni potenti e innovative

sfrutta innovativi algoritmi di intelligenza artificiale per la comprensione del linguaggio naturale, che sfruttano modelli scientifici per l’analisi delle emozioni umane

  • Supera le logiche obsolete della ‘sentiment analysis’ per ottenere insights più ricchi, utili e profondi.
  • Dai più valore alle tue soluzioni grazie a funzionalità di intelligenza artificiale avanzate.
  • Utilizza le API in pochi minuti attraverso esempi di integrazione già disponibili.

alcune domande frequenti

Posso provare flowtech gratuitamente?
Certo! Richiedi subito il tuo account: un nostro success manager ti guidera nel primo utilizzo della tecnologia e ti consegnera le credenziali per essere operativo da subito. Veloce, gratuito e senza impegno.
Che tipo di dati può analizzare flowtech?
flowtech è una potente tecnologia omnichannel, capace di interpretare informazioni da canali diversi: mail, recensioni, survey, chat, dati da crm, documenti e qualsiasi altro contenuto testuale in linguaggio naturale. I connettori preconfigurati permettono di acquisire dati da fonti standard, ma è possibile definire connettori custom a qualsiasi applicazione che prevede l'uso di API.
È possibile analizzare in real time anche la voce in telefonate e meeting?
flowtech è capace di analizzare tutti i dati in tempo reale. La voce può essere analizzata integrando uno strumento di speech to text esterno. I nostri beta testers hanno accesso in esclusiva ad una versione speciale di flowtech che integra nativamente questa funzionalità. (Vuoi candidarti come beta tester? Compila il form (link) e parla con noi!).
Posso integrare i dati di flowtech con dashboard aziendali e software di terze parti?
Certamente, flowtech espone le proprie API per consentire integrazioni facili e veloci con qualsiasi altra soluzione.
Posso definire del training specifico dell’AI per customizzare il motore analitico sulle mie esigenze?
Certamente, possiamo fornirti un ambiente avanzato di training che potrai utilizzare per personalizzare l’AI flowtech.

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